Politique de remboursement
Chez AlphaFit, nous nous engageons à offrir une expérience de qualité à nos membres. Cette politique de remboursement explique nos procédures en matière de remboursement pour les abonnements et services proposés sur notre site internet.
Annulation d’un abonnement : Si vous souhaitez annuler votre abonnement à AlphaFit, vous pouvez le faire à tout moment. Les remboursements pour les abonnements annulés seront traités selon les conditions suivantes :
Abonnements mensuels : Aucun remboursement ne sera accordé pour les frais mensuels déjà facturés. Cependant, aucun frais supplémentaire ne sera facturé après l’annulation.
Abonnements annuels : Les remboursements seront accordés en fonction de la période d’utilisation restante. Un calcul proportionnel sera effectué pour déterminer le montant remboursé, en tenant compte des frais administratifs éventuels.
Services spécifiques : Certains services spécifiques, tels que les programmes d’entraînement personnalisés ou les cours collectifs, peuvent avoir des conditions de remboursement spécifiques. Ces conditions seront communiquées au moment de l’achat du service et peuvent varier en fonction de la nature du service.
Demandes de remboursement : Pour demander un remboursement, veuillez contacter notre service client en fournissant les détails de votre demande, y compris les raisons de la demande et les informations nécessaires pour l’identification de votre achat. Nous examinerons votre demande dans les meilleurs délais et vous fournirons une réponse appropriée.
Traitement des remboursements : Les remboursements seront traités selon le mode de paiement initial utilisé lors de l’achat. Veuillez noter que le délai de traitement peut varier en fonction de votre méthode de paiement et des politiques de votre institution financière.
Modifications de la politique de remboursement : AlphaFit se réserve le droit de modifier cette politique de remboursement à tout moment. Toute modification sera publiée sur notre site internet et entrera en vigueur immédiatement. Il est de votre responsabilité de consulter régulièrement cette politique pour vous tenir informé des éventuels changements.
Nous nous efforçons de traiter les demandes de remboursement de manière équitable et efficace. Pour toute question ou préoccupation concernant notre politique de remboursement, veuillez contacter notre service client.